在哈尔滨的大街小巷、田间地头，哈尔滨市公安局民警深入群众，倾听群众诉求，化解矛盾，化解关系基层群众利益的“烦事、忧事、忧虑”。在花开的状态下，我们用脚步丈量人心，用热力融化隔阂，用责任守护和平。让“有纠纷就报警”成为冰城人民的口口相传共识，让和谐宁静的暖流覆盖城市的每一个角落。 单位楼前聊天解决民生“老问题” “谢警官，你快来看看，水又流回屋里了！”道里分局正阳河派出所民警谢静接到鹤庆街居民求助后立即赶赴现场。看着污水泛滥的土地，他知道，下水道堵塞是居民的“心痛”。他没有直接上解决方案，而是拿来一把椅子，坐在楼宇单元前，与居民聊天：“大家告诉我，水费回扣问题到底出了什么问题？”当你说话时，居民们表达了他们的担忧。他认真记录下来，并召集物业和社区工作人员共同商讨对策。从管道更换的成本核算，到施工噪声的相互了解，原本被掩盖的问题通过轻松的沟通逐渐变得清晰起来。施工期间，谢静经常到现场跟踪进度，与邻居沟通，直至管道畅通。 松北分局中原街派出所民警在面对因楼道堆放杂物引发的邻居纠纷时，并不直接宣讲。相反，他们通过说“Th刚买的蔬菜很新鲜。”他们先讲了孩子教育的琐事，然后提到了安全隐患，然后转而招待下面的居民，最后双方握手言和，重建楼道。 田间聊天，守护秋收“安全线” 秋收期间，贝特县公安局针对土地纠纷隐患，组织各派出所民警深入田间地头排查问题，用“家常”方式保护农民丰收。 “事后看来”，警方通过入户走访、电话走访、逐村提案等方式，一一“化解”了132起历史纠纷。对于剩下的12起矛盾纠纷，他们与村委会联合成立了“第二调解小组”，拿着土地确权台账和承包合同上门“粉笔”解决。在电子一切矛盾纠纷均得到解决，走访满意率100%。 面对秋收期间粮食错收、农机操作误区等新矛盾，警方在农民早晚工作时间开展“田间警务”、“错峰排查”等方式。发现纠纷后，他们与农机站、村合作社建立了“即时调解通道”，通过获取小区评分、核实作业记录等方式，当天就解决了。此外，警方还联合村委会、农技站“讲风险”建账，提前关注土地租金拖欠等风险点，发布“秋季涉及土地机械纠纷事件”租金，确保涉法安全事故为零。实际土地纠纷。 社区角落聊天，搭建邻里间“心连心的桥梁” “别激动，我们坐下来慢慢聊，有什么事情都可以商量，无论多大的事情！”香坊分局和平派出所民警到小区走访时，听说居民因“挂在阳台上的衣服滴水”发生激烈争执，立即介入疏散围观群众，并引导双方“讨论家常便饭”。在听王女士抱怨睡眠问题时，他理解王先生的粗心，并以与邻居和睦相处、遵守相关法律法规为题耐心劝说。道外分局东莱派出所采取“大家熟悉”和“群众走访、现场排查”相结合的工作方式。民警到家时发现，夫妻俩因小事发生争执s。他们先平息情绪，然后用“谈日常生活、讲道理、举例说明”的方法引导双方站在对方的角度思考，最终化解家庭矛盾。 如今，社区民警经常在广场上聊天、在树下乘凉。他们急切地捕捉居民生活中的“小问题”，从楼道堆放物品、宠物扰乱邻居到家庭矛盾，立即通过“谈心”“日常对话”解决，让“纠纷找警察谈”成为群众习惯，共同形成一个有害而温馨的社区大家庭。 （公开公告|编辑：中国日报黑龙江记者站周慧仪） WS68FC7374A310C4DEEA5EE2B7 https://hlj.chinadaily.com.cn/a/202510/25/ws68fc7374a310c4dee5ee2b7.html 版权保护：本网站发布的内容（包括文字、图片、多媒体信息等）版权归中国大ily网（中国日报国际文化传媒（北京）有限公司）独家使用。未经中国日报网事先同意和许可，禁止转载和使用。向中国日报提交评论：[email protected]